人在國外無法使用EZ WAY應用程式點選「申報相符」時，主要的解決方式是聯繫您的報關業者或物流公司，改用傳統紙本委任的方式處理。
財政部關務署已公告，自2025年6月20日起，EZ WAY易利委應用程式禁止境外IP連線使用，包含實名認證與委任作業。因此，您需要採取以下步驟：

1. 聯繫報關業者/物流公司：
   包裹抵達台灣並準備清關時，通常會有報關業者或物流公司（如順豐、黑貓、中華郵政等）負責您的貨物。請主動聯繫他們，告知您目前在國外，無法使用EZ WAY應用程式進行線上委任確認。
2. 改採書面委任：
   報關業者會引導您完成傳統的「紙本報關委任」程序。您可能需要：
   
   • 填寫並簽署一份紙本報關委任書。
   • 提供您的身分證正反面影本或其他身分證明文件。
   • 將這些文件透過電子郵件、傳真或其他約定方式傳送給報關業者。
3. 確認資料相符：
   在進行書面委任時，請務必仔細核對報關業者提供的包裹資訊（包含品名、金額、數量等）是否與您實際訂購或收到的貨物一致。若發現不符，應即時向業者反映。
4. 海關通關：
   報關業者收到您的書面委任文件後，將能繼續向海關申報並協助貨物通關。

A：根據空運快遞貨物通關辦法第12條規定，進出口快遞貨物涉及輸出入規定（如膠囊狀食品及藥品），應以一般進出口正式報單辦理報關，不得以快遞簡易申報通關，故需要提供委任書來達到委任關係。

A：有輸入規定物品(如：保健食品類)必須要正式報單進口申報！ 目前EZWAY X4通關依關務署是試辦階段，若您有收到簡訊通知或EZWAY推播，請您盡快上EZWAY點選「申報相符」，則無需再另外提供委任書及身份證明文件。否則，請您協助提供相關的文件，以利安排通關作業，謝謝！
關務署說明：
臺灣未變更保健食品進口規定 業者應合法申報以加速貨物通關
https://web.customs.gov.tw/singlehtml/2222?cntId=f706d2d7754245839981d68a71571a2b
臺北關重申快遞業者申報健康食品及藥品進口，應以一般進口報單辦理通關
https://taipei.customs.gov.tw/singlehtml/83?cntId=4279ebb3d6be445095e671c2b542388c

A：下載委任書格式，填寫之後：
1.透過本官網提交
2.傳真：03-3932752
3.郵寄：韻達國際股份有限公司關務部，桃園市大園區航勤北路10-1號行政大樓261室

A：請下載填寫範例（個案委任書範例）點選。

A：可申請長期委任書，與我司達到長期委任關係，請下載上方長期委任書填寫後寄出正本。

A：按關稅法第16條及第73條規定，納稅義務人應自裝載貨物之運輸工具進口日之翌日起15日內報關，逾期按日加徵滯報費新臺幣200元，徵滿20日仍不報關者，由海關將其貨物變賣。

A：（1）藍芽 /WIFI /無線功能之產品，若頻段符合NCC進口規定，可申請NCC自用切結進口；
（2）NCC自用切結書僅限同一報單/快遞追蹤單號/分提單號，同一規格型號一次至多不得逾二部。同一自然人或法人輸入同廠牌型號，一年內以十部為限；
（3）超過2台以上，需向NCC申請進口許可證。

A：電器（具插電功能）商品可使用商檢免驗進口。
商檢免驗僅限同一報單/快遞追蹤單號/分提單號，6個月內同一規格型式僅能使用一次，且金額需低於USD1000，5台以內，超過上述限制需向經驗部標準檢驗局驗發證櫃檯申請許可證，以免違反6個月內重複輸入之規定。